Política de Privacidad
Revisado noviembre 3, 2016
Esta Política de Privacidad (“Póliza”) gobierna la práctica de privacidad de WiserCare Inc. (“WiserCare,” “nosotros”) en conexión con la página de web www.wisercare.com y todos los servicios y características relacionadas (colectivamente, los “Servicios”). WiserCare se compromete a proteger su privacidad, y ha desarrollado esta Política para explicar cómo colectaremos, usamos, divulgamos, y protegemos su información personal. WiserCare sigue las regulaciones del Código de Portabilidad del Seguro de Salud y Contabilidad (“HIPAA”) que protegen el almacenamiento y uso de información de salud personal.
La Información que Colectaremos
Información de Registro Paratener acceso a ciertos Servicios, usted debe tener una invitación de parte de WiserCare o un partido autorizado (como un hospital) que ha entrado en un acuerdo con WiserCare (“Proveedor Autorizado”). Cuando usted se registre, le preguntaremos que proporcione (o confirme) cierta información, como su correo electrónico, mes y día de nacimiento, y/u otra información, para poder verificar que usted es la persona a la cual la invitación fue enviada. También será necesario que usted cree un nombre de usuario y contraseña. Es posible que en este momento colectaremos más información sobre usted, incluyendo su nombre e información de contacto y otra información biográfica o demográfica. Es posible que esta información no se requiera para registrarse.
Diagnóstico Médico, Condición y/u otro Historial Médico. Ciertos Servicios requieren datos clínicos específicos para coincidir un diagnóstico médico particular y circunstancias en una síntesis de información médica pertinente. WiserCare también puede colectar r información sobre otras condiciones médicas que han sido diagnosticadas, u otra información pertinente sobre su salud, como su estatura, peso, historial familiar médico, e información demográfica como su edad, sexo y grupo étnico, y otra información sobre su actual funcionamiento, salud, y cuidado.
Preferencias Es posible que también colectaremos información sobre sus preferencias con respecto a diferentes opciones de tratamiento y resultados y le preguntaremos que compare ciertos resultados de los diferentes tratamientos, como tiempo de recuperación comparado con el impacto de su calidad de vida.
Información que ColectaremosAutomáticamente.Automáticamente colectaremosinformación sobre usted y el uso de los Servicios, incluyendo dirección IP (identificador de computadora), fecha y hora de visita, el tiempo que uso los Servicios, tipo de navegador web (Firefox, Internet Explorer), tipo de sistema operativo (Windows XP o Mac OS), y otra información en relación con las páginas visitadas o actividades en las que usted participa usando los Servicios.
Cómo Usamos la Información que Colectamos
En general, usamos la información que colectamos de usted por las siguientes razones:
Para proveer nuestros Servicios, y poder determinar los posibles beneficios y efectos secundarios de los tratamientos, para evaluar las preferencias personales sobre los resultados y efectos secundarios, para proveer información sobre diferentes tratamientos basados en evidencia que son pertinentes a su diagnóstico específico, para calcular las probabilidades de resultados y generar reportes
Para administrar nuestro sitio de web y Servicios
Para proveer información personalizada para usted
Para comunicar con usted su cuenta y uso de los Servicios
Para responder sus peticiones o preguntas
Para resolución de problemas o soporte técnico
Para mejor entender cómo los usuarios usan nuestros Servicios, en ambas bases individuales y colectivas.
Paramejorar nuestros Servicios
Es posible que usemos información sin identificación colectiva sobre los usuarios para otros propósitos, incluyendo mercadotecnia, publicidad, investigaciones, analítica, o propósitos similares.
Cómo Divulgamos la Información que Colectamos Sobre Usted
Nosotros no intercambiamos, rentamos, o vendemos su información personal a terceras entidades al menos que usted conceda permiso a WiserCare. Sin embargo, podemos compartir su información bajo las siguientes circunstancias:
Proveedores de Salud. Si usted le concede acceso sobre uno o más de sus informes de evaluación clínica u otra información adicional a su doctor o proveedor de salud, podemos compartir esta información con su doctor de tratamiento o proveedor de salud para que puedan usar la información al evaluar y personalizar una conversación con usted sobre su plan de tratamiento. No compartiremos sus informes de evaluación clínica con otros, al menos que tengamos su permiso expreso para hacerlo.
Proveedores de Servicio. Podemos divulgar la información que colectamos de usted a proveedores externos, proveedores de servicios, o contratistas o agentes que desempeñan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, estos proveedores pueden ayudarnos a administrar nuestro sitio web o nuestros Servicios. Estas terceras entidades han acordado mantener la confidencialidad, la seguridad, y la integridad de la información y utilizar solo dicha información para los propósitos por los que han sido comprometidos con nosotros.
Transferencia de Negocios. Si somos adquiridos por, o combinados con otra compañía, si nuestros bienes son considerablemente transferidos a otra compañía, o por parte de un proceder de bancarrota, podemos transferir la información que hemos colectado sobre usted a la otra compañía.
En Respuesta al Proceso Legal. Podemos divulgar la información que colectamos de usted para cumplir con la ley, procedimiento judicial, mandato judicial, otro procedimiento legal, tal como una respuesta a una citación, y con cumplimiento de la ley y solicitudes reglamentarias.
Para Proteger a WiserCare y a Otros. Podemos divulgar la información que colectamos de usted de donde creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones relacionadas con amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestros Términos de uso o esta Política.
“Cookies” (información sobre el usuario de internet) y Otras Tecnologías de Rastreo
Nosotros o nuestros proveedores de tercera parte usan “cookies,” GIFs (imágenes animadas) y otras tecnologías similares para rastrear la actividad del usuario y colectar información sobre el sitio web.
“Cookies.”“Cookies” son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador de internet para mantenimiento de registros. Hay dos tipos de “cookies”: “cookies” de sesión y “cookies” persistentes. “Cookies” de sesión existen solo en una sesión en línea. Nosotros usamos “cookies” de sesión para permitir que nuestros sistemas únicamente lo identifiquen a usted durante una sesión o cuando está conectado a nuestros Servicios. “Cookies” persistentes se mantienen en su computadora después que haya cerrado su navegador de internet o apagado su computadora. Nosotros usamos “cookies” persistentes para rastrear información estadística y colectiva sobre actividad del usuario.
Desactivación de “Cookies.”La mayoría de los navegadores de internet automáticamente aceptan “cookies,” pero si usted prefiere, puede editar su navegador para bloquearlos en el futuro. La porción Ayuda en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le puede decir cómo prevenir que su computadora acepte nuevas “cookies,” cómo su navegador puede notificarlo cuando recibe una nueva cookie, o cómo desactivar “cookies” completamente.
Sin embargo, los usuarios que desactiven “cookies” no podrán conectarse a los Servicios.
GIFs Transparentes(Web Beacons/Web Bugs). Nosotros o terceras entidades que involucramos pueden utilizar GIFs (Web Beacons/Web Bugs) para ayudarnos a mejor dirigir el contenido de la página web para, entre otras cosas, colectar estadísticas sobre utilización de la página web. Los GIFs transparentes son pequeñas gráficas con un identificador único, similar en función a las “cookies,” que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios web. A diferencia de las “cookies,” que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIFs transparentes están incrustados de forma invisible en las páginas web.
Terceras Entidades. Es posible que contratemos a terceras entidades para que rastreen y analicen datos del sitio que no son personalmente identificables. Actualmente utilizamos Google Analytics para colectar, analizar y generar informes sobre el uso del sitio web. Google Analytics puede utilizar GIF transparentes y “cookies” para recopilar datos analíticos sobre nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para ayudarnos a administrar y mejorar la calidad del sitio web y los Servicios y para analizar el uso. No proporcionamos a Google Analytics u otros proveedores de análisis ninguna información de identificación personal que hayamos colectado sobre usted. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas terceras entidades, ni esta Política de Privacidad cubre la recopilación o el uso de datos por parte de dichos terceros. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos y las opciones que puede tener para controlar estas actividades, visite www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners.
Contenido de Terceras Entidades y Enlaces
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o información proporcionada por terceras entidades. Proporcionamos estos enlaces e información como una conveniencia para nuestros usuarios. No pretenden ser un respaldo o una referencia a estos terceros. Su acceso y uso de los sitios web de terceras entidades vinculados no se rigen por esta Política, sino que, por lo contrario, se rigen por las políticas de privacidad de dichos sitios web.
Acceso y Revisión de su Información Personal
Usted puede acceder y revisar la información personal, incluyendo cualquier Evaluación Clínica, que hemos colectado o mantenido sobre usted iniciando una sesión en su cuenta y revisar la información de su cuenta e historial de informes. Usted puede elegir eliminar la información y/ o cualquier reporte de Evaluación clínica de su cuenta. Sin embargo, podemos continuar manteniendo copias archivadas de esta información en nuestros sistemas. También podemos continuar manteniendo y utilizando datos clínicos y resultados de preferencias en forma anónima o colectiva.
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad procesales y tecnológicas que han sido razonablemente diseñadas para proteger su información personal, y nuestro sitio web y Servicios, de acceso o divulgación no autorizado.
Por condición base, el sistema WiserCare imprimirá un número de identificación, pero no su nombre, en todos los informes de asesoramiento clínico que usted vea o imprima en el Servicio. Hacemos esto para proteger su privacidad, en caso de que el informe se pierda o usted use una computadora pública. Usted puede cambiar esta configuración, si usted quiere incluir su nombre en el informe. Sin embargo, si lo hace, usted debe tomar precauciones extras para proteger sus informes.
Cambios a Esta Política
Podemos cambiar esta Política de vez en cuando, así que asegúrese de revisar periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, nos esforzaremos para enviarle un aviso, notificándole la próxima vez que inicie una sesión en los Servicios, enviándole un correo a su dirección de correo electrónico registrada o publicando un aviso del cambio en nuestro sitio web.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad, esta Política o los Servicios, puede contactarnos en info@wisercare.com.